TP Réceptionniste en Hôtellerie
RNCP35850 — Niveau 4 (Bac) — Titre Professionnel délivré par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion. Formation en alternance (apprentissage ou professionnalisation).
Date de validité & Certificateur
- Statut : ACTIF
- Date de validité du TP : Voir la date officielle sur France Compétences →
- Certificateur : Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion
- Fiche RNCP officielle : Vérifier la fiche RNCP sur France Compétences →
Objectifs (Référentiel RNCP)
Réaliser les opérations relatives au séjour des clients dans un établissement hôtelier ou touristique : accueil, réservations, facturation, communication interservices.
- CCP1 : Accueillir le client et lui donner les informations nécessaires
- CCP2 : Gérer les réservations et optimiser l'occupation
- CCP3 : Assurer la facturation et la communication interservices
Prérequis
- Niveau scolaire : en fonction du niveau RNCP (3ème, Bac ou Bac+2 selon le titre)
- Niveau français : maîtrise écrite et orale (lire, écrire, comprendre)
- Niveau mathématiques : calculs de base, pourcentages, lecture de tableaux
- Niveau informatique : maîtrise de la bureautique courante
- Test de positionnement : à l'entrée — validation par l'équipe pédagogique
Durée & Rythme
- Durée totale : contrat d'apprentissage ou de professionnalisation de 12 à 24 mois selon le titre
- Rythme : 3 semaines en entreprise / 1 semaine au centre de formation
- Volume centre : 420 à 1190 heures selon le niveau RNCP
Délai d'accès & Prise en charge
- Délai d'accès : entrées en formation tous les 6 mois
- Prise en charge financière : AKTO, France Travail, OPCO du contrat, Mayapprentissage
- Coût pour l'apprenant : formation gratuite + rémunération
Modalités pédagogiques & d'évaluation
- Modalités pédagogiques : présentiel en petits groupes, mises en situation professionnelle, projets fil rouge, tutorat individuel, plateaux techniques
- Modalités d'évaluation : Mise en Situation Professionnelle (MSP) + entretien technique + dossier professionnel devant un jury de professionnels
- Évaluations en cours de formation : contrôles continus, exercices et bilans à chaque CCP
Validation par blocs de compétences (CCP)
- ✓ Possibilité de valider un ou plusieurs CCP indépendamment
- ✓ Capitalisation des CCP sur 5 ans pour obtenir le titre complet
- ✓ Accès aux CCP via la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience)
Équivalences & Passerelles
- Diplômes équivalents : autres TP du même niveau RNCP dans le même domaine
- Passerelles entrantes : CAP, BEP, Bac Pro vers TP de niveau supérieur
- Passerelles sortantes : poursuite vers un TP de niveau supérieur ou un Bac Pro / BTS sectoriel
- Reconnaissance professionnelle : Convention Collective Nationale du secteur concerné